Aviso de privacidade de consultas
Este aviso explica como a Guangdong New Zhen Xiang Smart Equipment Co., Ltd. (ZXSMART) trata as informações e os arquivos enviados para seleção de máquinas, cotação e suporte a projetos.
Data de vigência: 22 de julho de 2026. Este aviso aplica-se ao formulário formal de solicitação de projeto em zxsmartmachine.com. O envio de informações pelo WhatsApp ou por outra plataforma também está sujeito aos termos de privacidade dessa plataforma.
Informações que recebemos
- Dados de contato e da empresa, incluindo nome, e-mail profissional, empresa e país de destino.
- Detalhes do projeto, como produto, faixa de envase, frasco ou pote, fechamento, rótulo, produção desejada, utilidades e equipamentos solicitados.
- Arquivos que você decide enviar, como imagens de recipientes, fechamentos e rótulos, desenhos ou especificações em PDF.
- Registros técnicos e de segurança básicos necessários para evitar envios duplicados, automatizados ou maliciosos.
Por que utilizamos
Utilizamos as informações da consulta somente para analisar seu requisito de embalagem, recomendar uma máquina ou linha, preparar uma cotação, organizar amostras ou o escopo do FAT, comunicar-nos sobre o projeto e fornecer suporte relacionado. Não vendemos os dados das consultas.
Armazenamento e retenção
| Registro | Retenção de dados | Motivo |
|---|---|---|
| Arquivos enviados no Cloudflare R2 | Exclusão automaticamente programada após 30 dias | Análise de engenharia e preparação de cotação. |
| Links assinados de anexos | Expiram após 7 dias | Limitar o tempo de acesso para análise comercial e de engenharia. |
| Consulta e correspondência | Até 24 meses após o último contato sobre o projeto | Acompanhamento da cotação, histórico de configurações e continuidade do atendimento. |
| Registros contratuais, de pedidos ou legais | Conforme exigido pelo contrato ou pela legislação aplicável | Entrega, garantia, contabilidade e obrigações legais. |
Prestadores de serviços e acesso
O acesso é limitado ao pessoal e aos prestadores de serviços necessários para operar o fluxo de consultas. O site é hospedado na Vercel, os arquivos enviados são armazenados no bucket Cloudflare R2 da empresa e, quando as notificações por e-mail estão ativadas, as notificações de consultas são enviadas pelo serviço de e-mail configurado da empresa. Esses prestadores podem tratar dados em diferentes países ou regiões, conforme seus próprios compromissos de segurança e privacidade.
Segurança
Utilizamos restrições de tipo e tamanho de arquivo, links de anexos de curta duração, verificações de origem, controles de envio e credenciais restritas. Nenhuma transmissão pela internet ou sistema de armazenamento pode ter segurança completa garantida; portanto, não envie senhas, dados de cartões de pagamento, informações pessoais altamente sensíveis ou material confidencial não relacionado.
Suas escolhas e solicitações
Você pode nos solicitar a correção ou exclusão de informações da consulta que não sejam necessárias para um contrato ativo ou obrigação legal. Envie um e-mail para tracy@zxsmart9.com ou fale com a ZXSMART pelo WhatsApp e identifique a consulta, o endereço de e-mail e a ação solicitada.
Atualizações
Podemos atualizar este aviso quando o fluxo de consultas, o processo de retenção ou os prestadores de serviços mudarem. A data de vigência acima identifica a versão atual.
Pronto para conversar sobre um projeto?
Envie somente as informações técnicas necessárias para avaliar sua máquina ou linha de produção.