Aviso de privacidad de consultas
Este aviso explica cómo Guangdong New Zhen Xiang Smart Equipment Co., Ltd. (ZXSMART) trata la información y los archivos enviados para la selección de maquinaria, la preparación de presupuestos y la asistencia para proyectos.
Fecha de entrada en vigor: 22 de julio de 2026. Este aviso se aplica al formulario de solicitud de proyectos de zxsmartmachine.com. El envío de información por WhatsApp u otra plataforma también está sujeto a las condiciones de privacidad de dicha plataforma.
Información que recibimos
- Datos de contacto y de la empresa, incluidos el nombre, el correo electrónico profesional, la empresa y el país de destino.
- Datos del proyecto, como el producto, el intervalo de dosificación, la botella o el tarro, el cierre, la etiqueta, la producción objetivo, los suministros necesarios y los equipos solicitados.
- Archivos que decida adjuntar, como imágenes de envases, cierres y etiquetas, planos o especificaciones en PDF.
- Registros técnicos y de seguridad básicos necesarios para evitar envíos duplicados, automatizados o maliciosos.
Para qué utilizamos la información
Utilizamos la información de la consulta únicamente para revisar sus necesidades de envasado, recomendar una máquina o línea, preparar un presupuesto, organizar muestras o definir el alcance de la prueba de aceptación en fábrica (FAT), comunicarnos sobre el proyecto y prestar la asistencia correspondiente. No vendemos los datos de las consultas.
Almacenamiento y conservación
| Registro | Plazo de conservación | Finalidad |
|---|---|---|
| Archivos adjuntos en Cloudflare R2 | Eliminación automática programada a los 30 días | Revisión técnica y preparación del presupuesto. |
| Enlaces firmados a los archivos adjuntos | Caducan a los 7 días | Limitar el período de acceso para la revisión comercial y técnica. |
| Consulta y correspondencia | Hasta 24 meses después del último contacto sobre el proyecto | Seguimiento del presupuesto, historial de configuración y continuidad del servicio. |
| Documentación contractual, de pedidos o legal | Según lo exigido por el contrato o la legislación aplicable | Entrega, garantía y obligaciones contables y legales. |
Proveedores de servicios y acceso
El acceso está limitado al personal y a los proveedores de servicios necesarios para gestionar las consultas. El sitio web está alojado en Vercel, los archivos adjuntos se almacenan en el contenedor de Cloudflare R2 de la empresa y, cuando las notificaciones por correo electrónico están habilitadas, se envían mediante el servicio de correo configurado por la empresa. Estos proveedores pueden tratar datos en distintos países o regiones conforme a sus propios compromisos de seguridad y privacidad.
Seguridad
Aplicamos restricciones de tipo y tamaño de archivo, enlaces a adjuntos de corta duración, comprobaciones del origen de las solicitudes, controles de envío y credenciales con acceso restringido. No puede garantizarse la seguridad absoluta de ninguna transmisión por Internet ni de ningún sistema de almacenamiento. Por ello, no adjunte contraseñas, datos de tarjetas de pago, información personal especialmente sensible ni material confidencial ajeno al proyecto.
Sus opciones y solicitudes
Puede solicitarnos que corrijamos o eliminemos la información de una consulta que no sea necesaria para un contrato vigente o una obligación legal. Escriba a tracy@zxsmart9.com o contacte con ZXSMART por WhatsApp e indique la consulta, la dirección de correo electrónico y la acción solicitada.
Actualizaciones
Podemos actualizar este aviso cuando cambien el proceso de gestión de consultas, el procedimiento de conservación o los proveedores de servicios. La fecha de entrada en vigor indicada arriba identifica la versión actual.
¿Desea hablar de un proyecto?
Envíe únicamente la información técnica necesaria para evaluar su máquina o línea de producción.